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企業(yè)文化

企業(yè)使命 ： 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定、安全有保障。

企業(yè)愿景 ： 做企業(yè)信賴(lài)、依賴(lài)的核心合作服務(wù)平臺(tái)

品牌定位 ： 改變,只為更好發(fā)展

價(jià) 值 觀 ： 用戶(hù)至上 簡(jiǎn)單可信 主動(dòng)協(xié)作 改變創(chuàng)新 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 發(fā)展穩(wěn)定

企業(yè)價(jià)值觀注解

客戶(hù)、用戶(hù)至上

1.尊重客戶(hù)、用戶(hù)，不做損害客戶(hù)、用戶(hù)利益的事情，不允許用戶(hù)或客戶(hù)一方損害另一方的利益和平臺(tái)的利益；

2.坦誠(chéng)面對(duì)投訴，及時(shí)有效回應(yīng)，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)、用戶(hù)解決問(wèn)題；

3.與客戶(hù)、用戶(hù)交流過(guò)程中，杜絕推諉；關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)和本質(zhì)指標(biāo)；

4.站在客戶(hù)、用戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，達(dá)到客戶(hù)、用戶(hù)和公司都滿(mǎn)意；

5.百都集團(tuán)所有人員應(yīng)該具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。

簡(jiǎn)單可信

1.一切客戶(hù)、用戶(hù)體驗(yàn)以簡(jiǎn)單易懂為更高目標(biāo)；

2.化繁為簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)為客戶(hù)、用戶(hù)節(jié)省更多時(shí)間；

3.確保內(nèi)容可信，保證客戶(hù)、用戶(hù)利益；

4.內(nèi)容的真實(shí)可信讓客戶(hù)、用戶(hù)體驗(yàn)獲得提升；

5.讓客戶(hù)、用戶(hù)因?yàn)楹?jiǎn)單可信對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信賴(lài)，并更加依賴(lài)。

主動(dòng)協(xié)作：

1.對(duì)于客戶(hù)、用戶(hù)和他人提出的需求，及時(shí)給出明確清晰的反饋；

2.積極參與相關(guān)部門(mén)事務(wù)的討論，并給出有建設(shè)性的意見(jiàn)；

3.當(dāng)客戶(hù)、用戶(hù)和他人有需要的情況下，即使不是自己的問(wèn)題，仍積極主動(dòng)地協(xié)助其它部門(mén)解決問(wèn)題；

4.當(dāng)資源或目標(biāo)跟其他部門(mén)發(fā)生沖突的時(shí)候，能主動(dòng)換位思考，必要時(shí)還拿出自己的資源，實(shí)現(xiàn)整體利益更大化；

5.以公司目標(biāo)為更高目標(biāo)，能主動(dòng)承擔(dān)更多的任務(wù)，并做出卓越貢獻(xiàn)。

6.具備強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失。

改變創(chuàng)新：

1.時(shí)刻保持激情，積極樂(lè)觀面對(duì)問(wèn)題和挫折；

2.迅速推進(jìn)工作任務(wù)，以結(jié)果為導(dǎo)向；

3.對(duì)于業(yè)務(wù)問(wèn)題敢于決策，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

4.時(shí)刻保持危機(jī)感， 洞察客戶(hù)、用戶(hù)需求，對(duì)公司各項(xiàng)管理/產(chǎn)品創(chuàng)新有建設(shè)性意見(jiàn)；

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：

1.積極參加公司組織的各種分享、培訓(xùn)和交流活動(dòng)；

2.有較強(qiáng)的成長(zhǎng)意愿和開(kāi)放的心態(tài)，工作中的錯(cuò)誤在別人指出后，能迅速改進(jìn)，同樣的錯(cuò)誤不反復(fù)出現(xiàn)；

3.善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷實(shí)踐，并進(jìn)行必要的分享；

4.擁抱變化，不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，主動(dòng)要求承擔(dān)更多工作職責(zé)；甚至在不同崗位輪崗；

5.提煉出方法論；為公司未來(lái)培養(yǎng)出更多高績(jī)效、高能力的優(yōu)秀人才。